Rien ne coule, rien ne goutte, et pourtant la facture a doublé. Ou bien on entend un sifflement d’eau la nuit, quelque part dans un mur. Une fuite qu’on ne voit pas se trouve avec un seul instrument : le compteur.
Le test du soir et du matin
UFC-Que Choisir le décrit ainsi : relevez le compteur avant de vous coucher, puis au lever, sans utiliser de robinet ni de chasse d’eau et sans faire tourner le lave-vaisselle la nuit. Le chiffre doit être le même.
- Le soir, notez tous les chiffres du compteur, y compris les rouges (les litres). Une photo fait foi.
- Pendant la nuit, personne ne tire la chasse, aucune machine ne tourne.
- Le matin, relevez à nouveau. Index identique : pas de fuite. Index qui a bougé : il y en a une.
Pressé ? Certains compteurs ont une petite roue ou une étoile qui tourne dès que l’eau passe. Tout fermé, si elle tourne, l’eau part quelque part.
Lire son compteur sans se tromper
Les chiffres noirs comptent les mètres cubes, les rouges les litres (parfois les dizaines et centaines de litres sur des cadrans). Pour le test de la nuit, ce sont les rouges qui parlent : une fuite de chasse d’eau se voit en quelques heures, alors que les mètres cubes ne bougeraient qu’à peine.
Le compteur est souvent difficile d’accès : regard enterré en limite de terrain, gaine palière fermée, cave. Repérez-le une fois pour toutes et gardez la photo de son numéro de série. Certains services des eaux relèvent les compteurs à distance et affichent la consommation dans l’espace client : quand c’est le cas, une consommation nocturne qui ne retombe jamais à zéro est un signal à prendre au sérieux.
Trouver l’appareil qui fuit
Commencez par les toilettes, qui sont la première cause de fuite silencieuse : une chasse d’eau qui fuit peut perdre plus de 600 litres par jour d’après UFC-Que Choisir, sans un bruit. Versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, sans tirer la chasse. Si la couleur arrive dans la cuvette au bout d’un quart d’heure, vous tenez le coupable : la fiche chasse d’eau qui coule explique la suite.
Ensuite, procédez par élimination. Fermez un robinet d’arrêt à la fois (WC, chauffe-eau, lave-linge, robinet extérieur) et regardez si la roue du compteur s’arrête. Le groupe de sécurité du chauffe-eau qui coule en continu vers l’égout est un autre grand classique, avec sa fiche.
Si tout est fermé chez vous et que le compteur tourne encore, l’eau fuit entre le compteur et la maison : canalisation enterrée, tuyau dans une dalle ou dans un mur. Repérez une zone de pelouse plus verte, une flaque qui ne sèche pas, une tache au bas d’un mur. Ici, il faut un professionnel de la recherche de fuite.
Qui paie l’eau perdue
Le compteur marque la frontière. Avant lui, la canalisation relève du service des eaux. Après, elle est à vous, et l’eau perdue aussi, en principe.
Il existe une soupape : la loi Warsmann. Pour un local d’habitation, quand une fuite sur une canalisation après compteur fait au moins doubler la consommation habituelle, l’Institut national de la consommation explique que le service des eaux doit vous prévenir et que la facture peut être plafonnée, à condition de lui fournir dans le mois l’attestation d’une entreprise de plomberie indiquant que la fuite a été réparée. Les fuites d’appareils ménagers, d’équipements sanitaires ou de chauffage ne comptent pas : une chasse d’eau qui fuit reste à votre charge. Tous les détails sont dans la fiche loi Warsmann.
Ce qui peut attendre demain : la recherche. Ce qui n’attend pas : la photo du compteur ce soir.